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                              “信用管理人才培養”論壇網上直播

                              日期:2009-02-17 18:32:33  來源:中國市場學會信用工作委員會  作者:常偉鋒
                                  2007年7月25日,中國反商業欺詐網、中國市場學會信用工作委員會聯合人民網、中國網、中青網、央視國際網、新浪財經、信用中國網等大型網絡媒體共同主辦了“信用管理人才培養”論壇。人民網、中國網、中青網、央視國際網、新浪財經、信用中國網等合作媒體就論壇在網上進行了圖片、文字全程直播。
                               
                               
                                中國市場學會信用工作委員會主任趙鳳梧、中國市場學會信用工作委員會副主任林鈞躍、對外經貿大學國際經貿學院院長趙忠秀等有關專家出席了論壇并與廣大網民圍繞“信用管理人才培養”的話題進行網上互動交流,現場回答網友提出的問題。
                               
                               
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                                [主持人:]尊敬的各位嘉賓,大家下午好,歡迎來到中國反商業欺詐網“誠信論壇”直播間。今天下午2點30分至4點30分,“信用管理人才培養”網上論壇直播活動將在中國反商業欺詐網“誠信論壇”直播間舉行。本次活動是由中國反商業欺詐網聯系人民網、中國網、中青網、央視國際網、新浪財經、信用中國網等大型網絡媒體共同主辦。全國整規辦在業務上給與了我們很多指導,商務部作為支持單位也給我們提供了很多支持。中國國際電子商務中心、北京國富泰企業征信有限公司將為本次網上論壇提供技術支持。今天,我們請來了四位嘉賓。他們是中國市場學會信用工作委員會主任趙鳳梧;中國市場學會信用工作委員會副主任林鈞躍;對外經貿大學國際學院院長趙忠秀;北京恒信鑄成征信有限公司總經理王許亞。對外經濟貿易大學國際經貿學院于2004年8月底,啟動了我國第一個“高端信用管理人才培養工程金融學信用管理方向研究生課程班”,趙忠秀院長就是這個項目的主持人,王許亞先生是這個項目的第一批學員。首先,請趙司長對國內信用人才的需求狀況做一個簡要的介紹。我知道您以往在一些場合有過這方面的發言。[2007-07-2514:31:00]
                               
                                [趙鳳梧:]應當說,中國現階段隨著經濟社會的發展,社會信用體系建設事業的推進,我們國家對于信用管理專業人才出現了一個巨大的市場需求。隨著我們國家經濟社會的發展,大家都知道,我們國家的信用經濟的成份在迅速增長,社會信用活動日趨活躍,F在消費信貸,信用卡的消費,企業的信用實銷,金融領域的信用融資都在迅速的發展。在這樣的情況之下,按照黨中央、國務院提出,加快推進建立社會信用體系,現在社會信用體系的建設正在全國各地進入到實施的階段。[2007-07-2514:35:16]
                               
                               
                                [趙鳳梧:]在這樣的情況下,隨著信用經濟的發展,信用體系建設的推進,就需要大批懂信用、懂管理、懂技術的信用管理專業人才。從我們國家的實際情況來講,信用管理專業人才的成長在我們國家第一個特點是“新”;第二個特點它確實成長很快,適應經濟發展的需求;第三,我們國家原來沒有培養信用管理人才的基礎。因此,隨著社會信用體系的建設,現在應當說對信用管理人才出現了很大的需求。在這種情況下,今天我們召開這么一個專題會,來研究討論“中國信用管理人才的培養和發展”,我覺得非常有意義,趙院長已經先行了一步,有些事情可以請教趙院長給我們做一個詳細的介紹。[2007-07-2514:37:24]
                               
                                [主持人:]林老師您在國外考察過信用人才,國外的信用人才的狀況是怎么樣的?[2007-07-2514:38:53]
                               
                                [林鈞躍:]信用管理人才大概有幾個方面,最大的需求是在企業,企業人才的70%在加工貿易、銀行這些企業,大概有15-16%進了征信機構,比如說評級機構,調查機構,追帳機構等等。這是一部分,還有一部分是進到政府管信用經濟的公務員。剛才主持人說國外情況是什么樣子的?在國外,開辦信用管理大學正規教育的國家,我們現在知道只有英國和美國,英國有兩所大學開辦信用管理專業,有一個叫利茲大學有這個專業,他們的系主任還是歐洲的信用管理協會的主席。美國的情況是全國信用管理協會和密芝安州利大學聯合辦的專業,原來在達克摩斯也有辦暑期的碩士班,是大學正規教育,培訓市場也很大。再講一下國外的大學的常規教育,本科生和研究生教育,本科生很少,研究生相對多一點。碩士生的情況請趙院長介紹一下。[2007-07-2514:39:51]
                               
                                [主持人:]下面請趙院長介紹一下CAP項目的一些情況。[2007-07-2514:41:00]
                               
                                [趙忠秀:]CAP項目是我們在國內辦的第一個研究生層次的培訓項目,我說的這個培訓項目兼有幾個特點。一個是大學辦的,和學位是相關的,像林院長講的,在國外本科和研究生都有,這個項目是職業導向,更符合職業的特征,是職業證書。但是在中國來講,目前職業證書還處在發展的早期,應該說還沒有形成一個非常完善的職業培訓體系。某種意義上來講,我們實際上是一個實驗者,所以我們在國內從2004年開始,率先開設了這樣一個研究生層次的學位項目。也就是說學生經過學習可以申請到經濟學的碩士學位,方向就是信用管理。從2004年開辦以來,也是和我們國家信用發展的歷程是相一致,有一個逐漸認識的過程,我們也在不斷地摸索培養機制,既要考慮學術性,更重要的是要體現它的職業特征。所以,我們在師資的時候,是學院派加實力派相結合,既有在校的教師,給大家提供非常嚴格的經濟學和金融學的訓練,同時我們也請了在信用管理第一線的專家授課,把最新的理念,最新的技能教給大家,同時也引導大家解決實際問題,做到學以致用。應該說,這個項目從04年開辦以來,我們做了一些探索,也可喜的看到,學習這個項目的同學學以致用,他們在學習過程中就開始涉足信用管理領域,有的還做得很出色,他們在從事實踐的同時也注重總結研究。班上的學員們在報刊專業雜志上也發表了論文,成為了中國信用管理理論一支重要的研究力量。[2007-07-2514:42:18]
                               
                                [主持人:]除了對外經濟貿易大學,國內還有那些學校開辦了相關的專業呢?請林老師介紹一下。[2007-07-2514:43:36]
                               
                                [林鈞躍:]大學開辦信用管理的常規教育,應該從02年開始起步。在2001年的6月份,當時我們在全國政協經濟委員會的課題,要求考察教育部做社會信用體系的課題。全國政協辦公廳一位局長帶隊,我們幾個人去考察了教育部?疾烊齻司局,教育部當時完全不知道這個專業,也不知道這個專業放到哪里。從2001年7月份,開始給陳至立部長做了建議,把我們的培訓教材寄給陳部長。到了10月份的時候,美國花旗銀行,全球消費銀行副總裁汪進給陳至立部長寫了一封信,當時陳部長在中央黨校學習,11月份陳部長就批示“讓高教司酌情處理汪勁的來信,在我國開辦信用管理專業的大學教育”。建議在全國各地大學開辦本科教育,但是在02年1月份的時候,高教司在豐臺開高教工作會,當時在會上有領導批上海先走一步,上海財大要有準備,開辦新專業,他們毫不猶豫的申請了。在同一個會上,人民大學緊接其后也申請了。這兩所大學首先由教育部批的開辦“信用管理專業本科教育”。當年還有一個首都經貿大,是在金融學院開了一個信用管理方向,他們也向教育部提出申請,由于種種原因,教育部當時沒有批。第二年吉林大學申報,美國的汪進(因為是他的母校)向陳部長提建議,吉大教育部也批了,吉大辦了信用管理的專業教育。[2007-07-2514:44:54]
                               
                               
                                [林鈞躍:]2002年我們國家第一批招生,人民大學、上海財大、首都經貿大三所大學,首批招生是130多名學生。研究生教育其實本來很多學校都有,都是方向,因為必須有多少年的本科教育,才有專業的研究生。從1998年開始,我們國家開始有信用管理專業,主要是資信評級這方面,碩士研究生就開始出來了。首都經貿大學、北大光華管理學員,北航、廈大,有學生跟我們聯系寫論文,就這幾個學校。到了03年以后,有許多所大學開始辦這個,多種形式,比如重慶工商大學跟專業機構辦的,是在03年。目前上海有四所大學,包括立信會計學員,輕工學院都開始開辦信用管理專業,是本科教育,去年剛批的。[2007-07-2514:47:10]
                               
                                [林鈞躍:]研究生教育主要集中在幾個領域:一個是在資信評級,個人信用評分,信用法律,還有信用經濟現象,這幾個領域比較多一點。帶研究生的學校已經很多,不勝枚舉,都是在這個方向上,并不是集中的。教育部03年批了一個研究生班,但是沒辦起來,是人民大學和上海財經大學合辦的,在無錫辦的,教育部有批文,但是這個班由于種種原因沒辦。后來包括對外經貿大,他們屬于承辦研究生班的方向,他們宣傳很到位,做得也很好。這就是大概的情況。[2007-07-2514:48:43]
                               
                                [主持人:]剛才幾位嘉賓介紹了一下這個行業信用人才管理的需求,以及一些學校教育的情況。信用管理到底是做什么呢?能不能請王總給介紹一下?我們看到一些您的材料,知道您在從事這方面的具體工作。[2007-07-2514:50:00]
                               
                                [王許亞:]關于信用管理發揮什么職能?能做些什么?我個人的感覺是,基本上發揮資信調查,解決對交易對象模糊不清的狀況,對對方進行資信調查。第二,加強企業的對合同履約的管理,并且規范流程。第三,對應收帳款進行保障,并且最終確;厥。因為馬克思講過,產品到商品是一個驚險的一躍,把商品賣出去和把錢收回來更是驚險的一躍。在信用制度尚未完善,并且信用經濟還沒有健全的今天,這個就顯得特別有意義。當然了,在金融領域還要去研究怎么樣審核對方的資信評級,借此來確定是不是發放貸款。這都是信用管理所能涉及到的方向,能干的工作。關系到我們公司是北京恒信鑄成征信有限公司,成立以來一直做的是企業的資信調查,應收帳款的管理咨詢和追收,關注這個領域。企業的資信調查有很多公司到了交易的后程發現,對方根本就不是自己想要的客戶,無論從實力和信譽方面,但是這個為時已晚,但是當時在業務前期并沒有這個意識,或者也沒有這個渠道可以了解到業務交易對象的資信狀況。一方面是沒有意識,另一方面也欠缺條件。如果跑過去看,自己有可能看不到什么東西,因為一些不良好的方法都會被隱藏,所呈現出來的東西都是刻意宣傳出來的,這就需要一些專業的機構做一些調查。[2007-07-2514:52:48]
                               
                                [王許亞:]還有一方面,因為國家的富源比較大,業務對象比較多,各個做調查的話,成本也比較高,如果交給專業的機構去做,就顯得非常的輕而易舉。第二個最主要的方面就是應收帳款的管理和催收,很多企業應收帳款成堆,一方面也反映了企業管理的不完善。但是,企業帳款大幅度增長,也確實給企業帶來很大的負累,企業面對這個問題的時候能采取什么方式呢?就是打官司,或者是自己去要,但是這樣的話,業務人員背負了很多不該由自己背負的任務,從而拖累了自己的業務發展。另外一方面由于業務或者財務人員限于自己的身份,而且限于自己的專業能力,沒有能力去保障公司的債權安全。如果這個事情交給律師去打官司,現在的法律白條還是相對比較多,執行難的問題還沒有最終得以解決。我們公司和我們同行業的公司提供應收帳款管理咨詢和催收服務,能夠為企業解決這個難題。無論在全國的什么地方,無論帳款是新發生的還是有多長時間了,都可以找到一個合適的解決渠道。我們有訓練有素的一批商帳顧問隊伍,有遍布全國的律師網絡,能夠很輕而易舉的解決催款當地化的問題。由于我們在接受企業委托催收的時候是不收或者很少收代理費的,只依靠后期的風險提成傭金,所以對企業的成本投入也是影響很小的。[2007-07-2514:57:16]
                               
                                [王許亞:]另外一方面由于業務或者財務人員限于自己的身份,而且限于自己的專業能力,沒有能力去保障公司的債權安全。如果這個事情交給律師去打官司,現在的法律白條還是相對比較多,執行難的問題還沒有最終得以解決。我們公司和我們同行業的公司提供應收帳款管理咨詢和催收服務,能夠為企業解決這個難題。無論在全國的什么地方,無論帳款是新發生的還是有多長時間了,都可以找到一個合適的解決渠道。我們有訓練有素的一批商帳顧問隊伍,有遍布全國的律師網絡,能夠很輕而易舉的解決催款當地化的問題。由于我們在接受企業委托催收的時候是不收或者很少收代理費的,只依靠后期的風險提成傭金,所以對企業的成本投入也是影響很小的。并且由于我們在催收過程中力圖求和諧、發展的角度,非但不會危機雙方的業務合作關系,甚至在某些時候還促成了雙方關系的良性發展,維護和宣揚了客戶企業的市場信譽和形象。[2007-07-2515:00:13]
                               
                                [王許亞:]另外,我們公司在提供法律服務的時候也有自己的優勢。與一般的先收律師代理費,后期一審、二審執行再議的方式不同。由于我們是非常前期的介入客戶的業務糾紛,我們在催收的過程中有意識的補足缺失的證據,調查對方的財產的,催收談判無效的情況下,建議客戶起訴,這時候我們能夠解決兩個問題,第一是勝訴,第二是執行。當然了,由于我們有遍布全國的律師網絡,所以也能夠在某種程度上解決地域保護的問題。一般我們都聘請當地精干的律師來為企業進行服務,這樣的話對被調查對象和債務人的當地情況都比較了解,這樣就比較有效地解決了訴訟和執行難的問題,并且降低了客戶為解決糾紛所投入的成本。[2007-07-2515:02:33]
                               
                                [主持人:]我們想請趙司長介紹一下國內的信用管理職業教育方面的一些情況。[2007-07-2515:03:36]
                               
                                [趙鳳梧:]隨著我們國家經濟社會的發展和社會信用體系建設事業的推進,應當說黨和政府非常重視信用管理人才的培養。信用管理人才我認為主要是指從事信用風險管理和征信技術的專業人員,由于信用管理專業技術人才所從事的這種工作需要多學科的理論知識和多方面專業技能,因此它是屬于專業技術人才當中知識技能型的高端人才。對于這樣一種人才的培養,這些年來應當說我們國家有了很大的進步。一方面就是剛才趙院長和林先生介紹的,我們國家已經有了高等院校的專業教育,本科學歷的專業教育和研究生教育,這是培養信用管理人才非常重要的一個方面。但是實際上,從咱們國家現在對于信用管理人才的需求來看,目前我們僅有這樣的學歷教育對人才的需求來看是遠遠不夠的。剛才林先生講了,我們信用管理專業培養出來的70%以上是在企業里從事信用風險管理;另外還有相當大的一個群體,像在王總這樣的單位,從事企業征信,個人征信,資信評級等等這方面,提供信用產品和信用專業服務的專業機構。[2007-07-2515:04:59]
                               
                                [趙鳳梧:]目前來看,我們國家隨著企業信用管理功能的成長,已經有成千上萬的企業開始建立信用管理部門搞這個企業的信用管理。另外,從我們國家的實際情況來看,從上個世紀80年代以后到現在,我們信用管理征信服務業已經具有了相當的規模。在這種情況下,如何解決信用管理領域對市場的需求,我覺得職業教育的開展起了非常重要的作用。也正是在這樣的情況下,根據中國的實際狀況,由中國市場協會信用工作委員會,從2002年開始研究這個問題,2003年正式開始向國家主管部門匯報,申請設立信用管理屬于國家職業。在勞動社會保障部,國家職業技能鑒定中心的大力支持下,經過反復的論證、調研、公示、征求各方面的意見,在2005年3月31號,勞動社會保障部在人民大會堂正式召開新聞發布會,向全社會宣布信用管理成為我們國家一個新的職業。在這之后,在勞動社會保障部領導主持之下,由信用工作委員會,依靠林先生他們眾多的專家,又開始編制信用管理國家職業標準。這個標準在2006年的1月17號,勞動社會保障部以勞設廳發第一號文件,把信用管理國家職業標準正式發布開始實施。[2007-07-2515:06:15]
                               
                                [趙鳳梧:]信用管理作為國家職業的設立和信用管理師國家職業標準的頒發,意味著我們國家信用管理師職業資格證書制度的確立。職業資格證書制度是我們國家勞動就業的一個重要舉措。根據這樣一個制度的安排,凡是具備條件的,就可以參加信用管理師的職業教育培訓。通過職業教育培訓合格的,可以參加國家信用管理師職業資格認證的考試鑒定,經過考試鑒定之后,合格的就可以拿到助理信用管理師,或者是信用管理師,或者是高級信用管理師這樣的資格證書。這個資格是屬于國家職業資格的一級、二級、三級。從2006年下半年開始,受勞動社會保障部、國家主管部門的授權和委托,我們中國市場協會社會信用委員會開始組織實施信用管理師的職業教育培訓和實施事業性的鑒定考試。去年已經正式辦了助理信用管理師,信用管理師的培訓,同時也舉辦了助理信用管理師、信用管理師的國家鑒定考試。目前已經有一部分人通過學習考試拿到了國家的職業資格證書,今年我們在國家主管部門的指導下,我們在繼續推進信用管理師職業教育和資格認證的工作。[2007-07-2515:07:32]
                               
                               
                                [趙鳳梧:]由于職業教育的特點所在,因為它是面對成人的,走向工作崗位的一種教育。一方面,它可以滿足現在已經走上信用管理崗位的廣大從業人員通過學習,使自己能夠進一步提高適合崗位的需要。另外一方面,也可以滿足許多有志于從事信用管理行業,現在還沒在這個部門工作的同志進行這方面的學習。還有,按照國家教育部的倡導,在大學畢業生當中,學習專業相近的,在他們畢業的時候可以搞雙證教育。也就是說為一部分大學畢業生在學期畢業的時候,同時取得信用管理師職業資格證書提供這樣的服務。因此,隨著信用管理師職業教育的發展和職業教育的擴大,應當說對于解決目前急需的信用管理人才是一個比較好的途徑,也是一個比較好的辦法。加上我們的職業教育,再加上高等院校專業教育,學歷教育,我想這兩個部分目前都在很快的發展。隨著這個發展,我覺得中國的信用管理人才的培養會有一個很大的發展,而且也會有一個好的發展前景。[2007-07-2515:09:49]
                               
                                [主持人:]請問,數理基礎不好,能否成為信用管理人才?[2007-07-2515:10:40]
                               
                                [趙忠秀:]數理基礎不好能不能成為合格的信用管理人才的條件或者門檻,這個問題應該從幾方面看,我們可以比照其他學科,比如在金融領域,如果要做金融工程,肯定要有很好的數理基礎,一般來講其工作職能是在后端做產品設計。而金融服務業涉及面非常廣,所以數理不好并不影響你成為金融管理的人才,但可能會對你成為金融工程人才構成一個障礙。在信用管理方面也是這樣,信用管理既包括技術含量比較高的部分,頂尖級信用管理技術人才需要很強的數理基礎。同時信用管理專業更多是需求一些數理技術比較低的,但是管理操作技能比較強,帶有很大商務操作性質的崗位,可能90%以上都不會用數學作為你的工作工具。所以,數理基礎并不構成一個障礙。這樣的話,你可以在其中選擇一個方向或者某一方面的專才,避開對數理要求比較高的技術性的要求。所以我的觀點是,數理基礎并不構成你成為信用管理的障礙。[2007-07-2515:11:43]
                               
                                [趙忠秀:]剛才趙司長全面介紹了我們國家信用管理職業教育體系的情況。應該說,目前我們國內的信用管理人才的機制要比幾年前好多了,首先我們有了國家證書,另外我們有了人才培養的機制,包括國家考試制度,包括職業資格認證制度。應該說,對信用人才的需求非常大,實踐走在了前面,我們的人才培養相對來說還是比較滯后,并且還存在一定的脫節現象。也就是說,我們常規的大學教育和職業教育怎么樣結合。通過剛才趙司長的介紹,我感覺到現在能找到一個很好技術的切入點。首先,從本科層面來講,一般來講本科層面的教育帶有通俗教育的特征,受教育者沒有職業經驗,基本上你教他什么,他就學什么,會什么,但是他對這個職業本身并沒有感覺,這是一個好的,一個可塑的材料。在這個過程中,信用管理領域里面通用的知識是一個通識教育,取得資格證書是初級資格,有了資格證書以后,有了從事這方面專業工作的潛能,也就是說我們大學已經把他領進了門,至于他能不能成才,需要在實踐中去磨練。經過一段實踐的鍛煉和磨練,需要再進一步提升他的專業技能,需要進一步拓展他的知識領域,同時往更加專業的方向走。這個時候,中級、高級的職業教育和碩士層面的研究生教育對他來講,就是非常好的結合。所以,這是從信用管理的科班出身的路徑來講是比較好的。另外,有了其他領域的專業背景,比方說可能是學法律出身的,可能是學計算機出身的,可能是學金融管理出身的,也有可能就是學某一個很專門化的技術出身,現在在工作中遇到了信用管理的問題,他能夠把各自以往的專業和信用管理結合,這樣的復合型人才用武之地更大。所以,在這個層面來講,中級的職業教育和碩士研究生水平的學歷教育的結合,更適合這樣的人。有了一定信用管理的經驗和積累,在這時候我們給他一個系統的訓練,這樣的話,很容易把他造就成這個領域的專家。所以,我們看得出來,現在學歷教育和職業教育這種分層的教育能夠鍛造出一個有梯度的信用管理的人才隊伍。[2007-07-2515:19:33]
                               
                                [林鈞躍:]從信用管理專業全行業的人才分布情況考察,我們可以分析一下,信用管理人才分通才和專才,做專業技術這塊兒還是有少數崗位需要數理基礎非常好的,絕大部分可能是會計、金融,包括法律其他專業過來的;旧蟻碚f,經濟管理類過來的學生比較多,或者有MBA學位再去讀信用管理的碩士學位,在美國這樣的人員很多。[2007-07-2515:20:26]
                               
                                [林鈞躍:]專才這個領域,我們國家還需要有一批數學基礎非常好的高端的信用管理的人才,F在從大學分工來看,吉林大學的信用管理專業設在商學院,但是他們的老師基本是數學專業和法律專業過來的,他們的系主任汪進是美國過來的,所有的研究生是數學專業的。上海財大我的研究生中間有數學專業出來的,人民大學的研究生博士生都有數學專業的,他們做什么呢?他們做信用管理,在個人征信領域做信用評分,評級公司做量化,這類的人才需要的比較少,我們國家還沒有像菲爾賽克這樣的專業公司,這個公司去了一看,基本上這些人員都是數學專業,這樣的人才也需要,但是需要的比較少。各大學考慮自己的分工情況,因為我們開過各個大學的信用管理專業學科,04年開的學科專業建設會,法律誰合適,數學誰合適。上財、人大、首經貿,當時自己有一個方向,而且特別是給教員們未來的研究發展方向,設計的時候考慮過這個問題。所以,人才需要少量高端的技術性的人才是數學專業出身的,特別是數理統計專業出身的。這是目前的情況。[2007-07-2515:25:38]
                               
                                [王許亞:]在企業里面從事信用管理崗位不需要很強的數理基礎。[2007-07-2515:26:21]
                               
                                [林鈞躍:]90%不需要很強的數理基礎。我們國家信用管理師培養主要是為制造業企業、貿易企業、商業企業,為這樣的企業培養信用經理的。這些職業經理人員有經管專業的底子就很好。[2007-07-2515:27:46]
                               
                                [主持人:]信用管理人才現在在我國職業聲望如何?[2007-07-2515:28:52]
                               
                                [王許亞:]信用管理人員的職業聲望,一般提這個問題跟社會上對討債公司的評價有點兒相關,其實這是一個很大的誤會。信用管理人才干很多工作,信用評級、資信調查都是很后臺的工作,都是需要比如本科、研究生學歷的人去做。而且這是一個新興的朝陽的行業,這個行業的前景也非常廣闊的,信用管理在國外發展了幾十年了,在國內還是出新。由于我國的改革開放,經濟地位也蒸蒸日上,作為全球制造業的中心甚至成為全球經濟中心,要求建立信用經濟的勢頭是很猛的,也要求很多有素養的信用管理人才出現進行服務。就拿資信調查做例子,其實是給企業安上了千里眼、順風耳,給自己的企業管理增加了很有力的助手,給企業規避了很多風險。這樣的人員職業聲望無疑應該是很高的。另外說到最容易跟討債公司發生混淆的應收帳款管理與催收,這也是很不一樣的。國家幾個部委曾經三令五申下文,禁止討債公司與一般的社會上傳聞的“臉上有刀疤”,“白刀子進紅刀子出”的催帳方式不同,信用管理公司所進行的催帳其實是為企業提供應收帳款管理咨詢的服務,向企業提出專業的咨詢意見,提出解決方案,而且從促進企業的銷售業績出發去做的,并且能夠解決許多很難解決的問題。即便是應收帳款催收行業的從業人員,他的學歷平均也是本科以上。所以從學歷構成上講,也跟社會上的討債公司有著本質的區別,并且他所采用的手段都是在合法的限度之內,運用企業的信譽、商業壓力、運用談判的技巧去解決問題,這才回歸到事情解決的本源之道。[2007-07-2515:29:58]
                               
                                [趙鳳梧:]剛才王總提到的這個問題講到信用管理人才的職業聲望,我體會大家很關心信用管理職業的前程。我覺得信用管理這個職業前程很廣闊,信用管理專業人才就業的前景也是良好的。為什么這么說呢?我舉幾個例子。到2006年年底,在中國人民銀行建立了企業信貸登記咨詢系統當中,已經收錄了有信貸記錄的企業490多萬戶。這意味著什么呢?意味著中國內資、外資、私營企業有半數以上的企業現在有了自己的信用記錄。如果一個企業的信貸記錄不好,他再去申請新的貸款的時候,就要遇到麻煩了。這就說明在目前新的條件之下,企業如果實現新的發展,不加強信用管理,不加強信用風險管理顯然是不可能的。[2007-07-2515:32:00]
                               
                                [王許亞:]把信用當做自己真正的財富。[2007-07-2515:33:25]
                               
                                [趙鳳梧:]因此,這就說明信用風險管理正在走進成千上萬個企業,廣大的企業有信用風險管理的需求。再比如說,凡是中國人民銀行2006年底,個人信貸登記查詢的系統當中,收錄了有個人辦理信貸或者是信用卡,給個人建立了信貸信用記錄的已經有6400萬。也就是說,我們許多老百姓因為你分期付款買車,分期付款買房,由于你使用的信用卡,開始給你建立信用記錄。在這種情況下,作為普通的老百姓來講,越來越多的人開始關心自己的信用記錄,如果自己的信用記錄好,他的工作、生活、經濟活動都會有很多的方便。如果他的信用記錄不好,可能在工作上有麻煩,生活上遇到障礙,自己開展經濟活動也要遇到麻煩。當然,如果他個人的信用權被別人冒用,別人侵犯他的這個東西,可能還會給他帶來很大的障礙。所以,加強個人的信用風險管理,已經成了我們時代非常重要的主題。所以,為千千萬萬的個人,千千萬萬的家庭,怎么樣提供信用風險管理服務,也是一個很大的貢獻。[2007-07-2515:34:47]
                               
                                [趙鳳梧:]再比如說,現在中央明確的提出,政府要加強信用監督,建立失信懲戒機制。拿國家工商局來講,國家工商局2002年正式發出《關于在企業實行信用分類監管辦法》,現在全國工商系統已經把719萬多的企業納入到了信用分類監管體系當中,按照他們守信還是不守信的情況分成守信的企業,警示的企業,失信的企業,嚴重失信的企業。政府開始更多的運用信用管理的手段來實施對市場主體的管理。剛才林先生講,信用管理專業人才有一部分為政府實施信用監管提供服務。我剛才說的意思是,根據這樣的情況,信用管理將會為越來越多的企業服務,為人民群眾服務,也為政府實施監管服務。所以我覺得信用管理這個職業,從聲望的角度來講前程是好的,因為它的服務領域寬,受眾面廣,這是它很大的特點。換句話說,作為信用管理專業人才,您有了搞信用風險管理和征信技術專業的知識和技能,您就業的前程也是非常好的,服務的領域也是很寬的。所以我覺得,隨著咱們國家經濟社會的發展,信用管理將會成為一個很普遍的一種管理人才,信用管理專業人才也會成為市場需求很廣泛的一種專業人才,它的前程我認為是好的。[2007-07-2515:36:21]
                               
                                [林鈞躍:]信用管理專業從本科生畢業分配和家長送孩子讀這個專業的角度來談一下。這兩年一共畢業兩百六七十名畢業生,現在市場上供不應求。很多征信機構,包括我們想招一個信用管理專業本科畢業生都非常困難,大家在畢業之前,大家都拿好幾份工作,我的研究生拿三、四份工作來挑。當然除了人民大學有一半是去讀研究生或者出國了以外,剩下的本科生,招一個很難,他在挑。再一個,這個專業的考分比較高,從人民大學今年開始從二年級分專業,以前都是全校第二高的分數進我們專業,首都經貿大學都是最高的分數進我們專業。家長把孩子送來,是學生和家長對這個行業的看法。往年首都經貿大學招25名學生進信用管理班,今年大學二年級以后報,今年想招15名,現在是進來29名了,家長和學生找院長,找人來說,要想辦法進入信用管理專業。家長有家長的角度,學生有對職業前景的看法,他們愿意進這個專業,可見他們覺得這個專業在社會上的聲譽是不錯的,就業前景也是好的。[2007-07-2515:39:40]
                               
                                [王許亞:]我覺得從抬高職業聲望,是往高走還是往低走,看將來的發展前景怎么樣,還有一個咱們機構能為它提供什么樣的后續服務?不管是CAP項目還是信用管理師都是一個人才庫,咱們自己做也行,或者跟一些獵頭公司像前程無憂等跟他們提供這樣一個后備庫,當他們有需求的時候,可以從這里面弄。[2007-07-2515:40:32]
                               
                                [趙鳳梧:]現在信用管理師的職業教育和資格認證已經進入到了實施的階段,在這種情況下,中國市場信用工作委員會作為服務信用管理行業的社團組織,我們已經開始著手建立信用管理專業人才庫。這個專業人才庫,第一它要把取得職業資格證書的人員,還有我們掌握到的信用管理專業畢業的學生,還有我們可以搜集到的在信用管理領域已經從業的一些人員,在自愿的基礎之上,我們把這些人員收入到庫里來,可以向社會展示。第二,你把他收入進來還不行,其中要發揮人才庫的作用一個很重要的想法就是今后提供供求的信息,為有志從事這方面的人尋求職業,還要為想要這方面人才的人搭橋鋪路。第三,這個人才庫建立之后,提供繼續教育,或者也可以說終身服務之類的工作。因為知識老在更新,我們要不斷地提供這方面的教育。[2007-07-2515:41:46]
                               
                                [林鈞躍:]還有他們互相交流。[2007-07-2515:42:38]
                               
                                [王許亞:]平臺交流有很重要。[2007-07-2515:43:04]
                               
                                [趙鳳梧:]現在我們已經制訂了信用管理師注冊的管理辦法,就要拿到證書以后要辦理注冊,注冊以后每年要搞一個注冊的年審,注冊年審的必要條件就是要進行再教育、再學習、知識的更新。此外,就是剛才林先生說的,我們要提供交流,包括國內的交流,海外的交流。[2007-07-2515:44:06]
                               
                                [林鈞躍:]還可以通過一些雜志。[2007-07-2515:44:36]
                               
                                [趙鳳梧:]另外,在這樣的基礎上,我們除了組織交流,大家學習、討論之外,還可以適時的舉辦一些倡導一些創新、發展,現在講有的搞職業技能比賽,我們不見得搞比賽,但是搞一些活動,推陳出新?偠灾,有這么一個平臺之后,從這樣一個側面也為信用管理專業人才的成長提供一種服務。[2007-07-2515:46:40]
                               
                                [林鈞躍:]把所有主流征信機構新產品、新服務業也介紹給經理人。[2007-07-2515:47:12]
                               
                                [王許亞:]不光有人才還有產品。[2007-07-2515:47:41]
                               
                                [林鈞躍:]這個十個專業的主流機構,數百家機構都進來。[2007-07-2515:48:22]
                               
                                [王許亞:]這個規模就龐大了,再加上其他大學的畢業生,加上已經取得職業資格的這些人,這是很龐大的群體。[2007-07-2515:48:52]
                               
                                [林鈞躍:]現在是社會勞動保障系統,目前也正在建所有考到證書的人才庫。[2007-07-2515:49:57]
                               
                                [林鈞躍:]要想這種職業資格影響擴大,這種發展能力應該考慮組建一個信用管理師協會,讓這個協會自由發展,每個會員都有責任和義務為協會的發展,或者為這個職業的發展,提供持續的支持。中國的證書就管一輩子了,這樣不行,國外就很專業,你拿到這個證書要參加多少培訓。[2007-07-2515:51:19]
                               
                                [林鈞躍:]追帳的只有一年有效,第二年就得重新考試。[2007-07-2515:52:31]
                               
                                [趙忠秀:]更新知識,這樣才能保證證書的含金量,否則的話十年、二十年都不行,他們都為這個做貢獻。[2007-07-2515:54:27]
                               
                                [趙鳳梧:]趙院長這個提議我非常的擁護。剛才我們講,信用管理這個職業有良好的發展前景,但是話又說回來,目前在我們國內,真正現在從大學信用管理?飘厴I的學生,包括研究生以及包括剛剛開始的信用管理師職業考試簽鑒定拿到國家資格證書的,數量還非常少。我有一個判斷,現在包括在企業信用管理崗位,比如像聯想、MOTO、通用電器、中石化,他們的信用管理都是很具規模的,在這個領域工作的人已經很多了。再比如在信用機構,評估機構工作的人也不少了。上海在這個領域工作的從業人員已經有1000人以上了,F在我判斷已經走上信用風險管理征信技術崗位,在中國境內的人,我覺得保守的說在10萬之上,但是這10萬之上里面,如果現在拿到學歷證書,拿到職業資格證書的連一兩千都不到。這個事情說明大學的學歷教育還有一個過程,也不能夠蜂擁而起,還要根據實際出發。職業教育我認為需要迅速鋪張開來,這個需要應該有一個加速的發展。從發展的角度來看,我覺得實事求是的講,還有很大的障礙,很大的障礙在什么地方?第一,信用管理是時代的要求,但是話又說回來,我們可能有眾多的企業家現階段對于這個企業要加強信用風險管理,設立信用管理部門,可能認識上還有一定的差距。再加上我們國內的企業,主體還是一手交錢一手交貨,因此對于現代信用風險的管理,眾多的企業家現在可能有的有所了解,有的有所認識,但是付諸行動的畢竟還是少數。第二,信用管理專業人才的培養,黨和政府應當說很重視,因為支持專業的設立也批準了國家職業。但是從人才培養整體戰略的發展來考慮,把信用管理專業人才納入到高技能培養,納入到社會體系規劃,納入到經濟發展管理的規劃還沒有做到,不像有些緊缺的人才已經納入到規劃,沒有納入到規劃,這樣的話,從政策的支持、經費的支持,各個方面的力度還有一定的薄弱性。所以說,使用人才的單位,認識上的問題,再加上我們雖然重視它,但是怎么樣能夠把它進一步的納入到人才發展的規劃當中予以支持,仍然有一個很大的問題。[2007-07-2515:55:44]
                               
                                [反商業欺詐網副總編輯舒云]商務部高度重視信用管理人才培養工作。從2004年起,商務部就曾邀請美國鄧白氏集團、美國追賬局、日本OX株式會社等專業機構對部機關及在京直屬單位的職工進行信用管理專業知識培訓;2006年5月份,商務部、全國整規辦與國資委行業協會聯系辦公室合作,舉辦了三期信用建設培訓班,邀請國務院研究室、國家發改委信用研究中心、商務部研究院、鄧白氏公司等機構,對全國130多個行業協會的主要負責人進行了全方位的信用管理知識培訓。今年4月29日,人事司和全國整規辦在中國政法大學的協助下,邀請了聯合國貿易法委員會成員、美國《信用證世界》國際月刊雜志主編詹姆斯?波恩教授舉辦了“防范信用證欺詐”主題講座。2004年,商務部支持中國國際電子商務中心與對外經濟貿易大學合作辦學,創辦了被業內譽為“信用黃埔”的金融學(信用管理方向)在職研究生項目,簡稱CAP項目。值得一提的是,迄今為止,這是國內最高層次的信用管理在職學歷教育。魏建國副部長多次過問這個項目,廖曉淇副部長對中國國際電子商務中心的負責人說:“你們干了一件大好事”。[2007-07-2515:56:00]
                               
                                [趙鳳梧:]一個方面,作為我們推進信用管理大專院校的專業教育和職業教育來講,尚有很多的問題沒有解決。關于我們高等院校設立信用管理專業,畢竟是一個新興的學科。剛才林先生介紹,現在各個地方設置的專業,各自的重點培養方向也不一致,如何統籌全國的教育力量,怎么樣很好的統籌培養還有很多的問題。從職業教育來講,現在剛剛開始,怎么樣動員社會各方面的力量認識到這個問題的重要性,把企業培養人才的主人翁的精神調動起來,把行業社團培養人才的組織和積極性發揮出來,政府怎么樣配套采取措施,這些問題都需要解決;谶@樣的情況,目前前程是好的,人才是很重要的,但是真正把信用管理專業人才培養發展起來,尚需有很多艱苦的工作要做。特別是當前,國務院發布了《加快建立社會信用體系若干意見》,這是一個非常好的文件,我認為在這個文件貫徹實施的過程當中需要再增加一個東西,就是黨和政府需要再出一個東西,要讓各級黨和政府加快對信用管理人才的培養,同時在企業當中、群眾當中進一步推廣,提高加強管理人才重要性的認識。這樣的話,我覺得我們信用管理專業人才培養的工作才能有一個比較良好的發展。在那種情況之下,如果我們有成千上萬拿到證書的管理師,我到時候找趙院長,咱們一起呼吁申請成立中國管理師協會。[2007-07-2515:56:51]
                               
                                [趙忠秀:]我非常同意你的觀點,因為97年我們國家對專業人才調整,實際上壓縮了,過去技能型分得很細的專業打通口徑,所以基本上有很多專業都砍掉了。信用管理是新生事物,所以在新的專業中找不到位置。就像您說的他不知道設在哪兒。信用管理實際上是多學科,是交叉的。我們現在這套教育理念和這個就不太合拍。所以從某種意義來講,職業交易更適合,有其他專業背景,再來交叉,反而更有針對性,這是我們這個專業的特點,F在大學教育也是這樣,一個是學術軌道,一個是職業軌道,職業軌道是培養你該怎么做,不是探索未知問題,而是要把成型的體系告訴你,你成為一個操作專家。[2007-07-2515:57:51]
                               
                                [林鈞躍:]教育部是征信機構專業人才,法律人才,創新的做模型開發的就得大學出來。剩下的操作企業經理可以放到勞動部的學校去,高等技工學校。[2007-07-2515:59:38]
                               
                                [趙忠秀:]這也是我們國家將來要大力發展的,把職業教育和常規學歷教育結合。[2007-07-2516:02:03]
                               
                                [林鈞躍:]教育部為了學生就業,推出雙證教育,好幾個學校正在考慮,在大學中間設兩門課,基礎知識和信用管理師,作為選修課,大學生畢業如果愿意選修這個,勞動部說可以免掉基礎知識部分,你考試就是考技能,考完以后除了可以拿職業證書,還可以拿學歷證書。[2007-07-2516:05:05]
                               
                                [趙鳳梧:]今天大家討論了加快信用管理專業的培養,剛才也講了,當時政府也非常重視信用管理的力量,這個話題從事信用管理專業的人員來講,我們要有一種高度的責任感,強烈的使命感,要把信用管理隊伍建設好。我們培養信用管理專業人才,我們從事這方面工作的人應該有很高的使命感、強烈的責任感,把自身也得建設好,做出好樣子。在這方面,我想談幾點想法。第一,由于我們從事的是信用風險管理和征信技術方面的,確實需要多學科的理論知識和多種的專業技能。所以,在這方面自身一定要練就真功夫,學到真知識,掌握真本領,能夠真正地使自己學有所用,能夠把從事的風險管理和征信技術工作干好。我覺得這是我們從事信用管理專業人才應該必須下力量的,確實把它做好。在這方面,我們在職業教育當中反復強調,堅持標準保證質量,學真本領。第二,因為從事信用風險管理和征信技術工作的人不是刻板的,不是按照一定的規程重復勞動就可以了,他要根據客戶的實際信用狀況,根據在商品交易過程當中發生的一些情況,怎么樣應對采取這樣的措施,運用現代科學的技術,通過征信信用信息處理這些問題,因此確實需要較強的創新能力,必須有能夠應變的能力。所以在這方面市場對他有更高的要求,不是死板的學一點兒東西就完了,應該在實踐當中學習怎么樣能夠把工作做得更好,應該有很強的創新能力、應變能力。這是體現這個職業的要求,從專業上、技能上非常重要的。第三,搞信用管理專業的人員,應該是誠實守信的模范,應該是率先垂范誠實守信。在這個問題上,搞信用管理的人絕不能有半點不守信的東西。[2007-07-2516:06:38]
                               
                                [王許亞:]正人要先正己。[2007-07-2516:09:20]
                               
                                [趙鳳梧:]搞信用管理的人千萬不要再自己搞信用管理當中,自己在這方面有虛假的成份。因為我們國家搞的是市場經濟,市場經濟應該是信用經濟,建立社會信用體系無非就是要進一步整頓規范市場秩序,使我們有一個很好的市場環境。當前我們國家之所以加大整頓規范市場秩序的力度,所以要建立這樣一種社會的信用體系,所以要加強信用風險管理,實事求是講,就是因為我們這個社會信用缺失的問題太多了。在這種情況下,我們搞信用管理的人,一定要率先做誠實守信的模范,做建設信用中國的脊梁,我覺得這是非常重要的。今天我們討論“信用管理專業人才培養”,從另外的層面來講,我們從事信用管理專業的人,要有很好的職業精神,要有很強的職業技能,更要有很好的職業的情操,您是誠實守信的模范![2007-07-2516:10:33]
                               
                                [主持人:]談談信用管理人才的薪酬狀況,光有國家重視不行,還要有市場的激勵。聽說林老師做過專業的調研。[2007-07-2516:12:54]
                               
                                [林鈞躍:]02、03、04年的時候,我們請人力資源公司,請他們做了一些主流機構的薪酬水平的調查,各個崗位,排除主要的經理人員,比如我們國家最大的企業征信機構信華信,是4400元;像鄧白氏公司,大學畢業生,本科生的起薪是3300元,鄧白氏的咨詢顧問02、03、04年幾年,基本上是12000元的水平。當時因為有管理崗位、技術崗位、銷售崗位不同,平均工資跟電信沒法比,但是也不是最低的。目前的水平是這樣。外資機構反而不見得高,但是有些外資機構高端和低端都是外資機構。地區差的情況,北京和深圳是這個行業同類機構最高,略高于上海,其他西部,像成都、陜西的就會比較低一點。經理的情況比較特殊,他或者是股東或者是什么,就比較特殊。有些經理人員有報銷額度的待遇,有的機構把50%以上的股份分給員工(就是業內的主流機構)。還有一批機構是國營的,像評級機構,國有的比較多,他們走的是另外一條,按照國家的人事制度走。所以,基本是三大類,外資的、私營的、國有的三種待遇不同。[2007-07-2516:13:35]
                               
                                [王許亞:]信用評級那塊我不是很熟悉到底收入有多少,但是搞資信調查和商帳追收這兩個行業的收入跟業務提升比較相關,一般是底薪加提成的方式。所以他們的收入差距稍微大一些,年薪從6-20萬不等,當然還有更高的30、40萬都有,看情況了。[2007-07-2516:14:15]
                               
                                [主持人:]據說,你過去三年里面,收入增長了好幾倍,有這樣一說嗎?這是謠言嗎?[2007-07-2516:15:37]
                               
                                [王許亞:]不是謠言,是秘密。[2007-07-2516:16:17]
                               
                                [趙鳳梧:]但是事實講,中國信用管理行業的發展還是處在發展過程中,有相當這樣的企業還處在艱苦創業的發展階段,從事這方面的人還要有艱苦創業的思想準備。[2007-07-256:16:49]
                               
                                [林鈞躍:]榜樣的力量是無窮的,比如說當年鄧白氏02年負責全球銷售(中國區)的總經理,他的獎金就是80萬人民幣,還到美國去旅游一圈,基本薪資不算,這是特殊情況。上海區的銷售No•1sales,都是很優秀的人員。追帳機構是四類,薪資水平差距很大,追帳律所和私家偵探(商務調查公司)差距很大,比如追消費者帳的,他們是算平均值,追企業帳是個人銷售這塊兒。他們的薪資制度是不一樣的。[2007-07-2516:17:19]
                               
                                [主持人:]我們知道,CAP項目很多學員都是從事一線業務操作的,剛才又有嘉賓說到信用管理更多的也是一個收入操作的技能。針對辦這樣一個項目,如果上CAP班級的話,大家能得到什么樣的好處呢?請問趙院長,您在CAP項目建設中有什么樣的經驗和心得呢?[2007-07-2516:17:57]
                               
                                [趙忠秀:]根據我們對CAP三年學生情況的跟蹤,發現了這樣一個特點。第一,現在在學的學員絕大部分是業內人士,信用在中國應該說是一個新生事物,也是一個朝陽產業,某種意義上來講還不是很成熟,大家問題很多,所以想聚到一塊兒學習探討。在學習的過程中,尤其是業界人士對很多問題有自己的理解,希望能夠從業內專家得到一些經驗,啟發他做一些自己的研究。所以,我們這個項目的特點就是在學習過程中,學員的自主的研究意識比較強,恰好趕上我們國家現在也在大力加強信用制度的建設,所以有大量的機會,包括課題研究,我們學員參加了這方面的項目,我們這個項目是商務部項目中心聯合主辦的。我們學員參加了全國整規辦的一些項目,有一些從事專業的研究,也有參加了國家的論壇,他們在論壇上發表了自己的見解,他們是來自第一線的,學以致用,他們的論壇引起了領導專家的重視。一個在下面聽的老總當場就想跟他談,能不能邀請他加盟,所以從目前來看,現在投身于研究信用教育的拓荒者,他們不僅僅收獲的是信用管理的知識,同時他們是這個行業里面比較早的一批引領這個行業發展的人。這個行業的機會,更多的從他們身上可以體現出來。我們的學員原來可能是企業從事信用管理的,然后他又跳出來自己創業了,應該說從甲方變成了獨立第三方,這塊兒是現代服務業的高端。我們的學員現在在業界也有很大的影響,隨著時間的推移,這些學員成為中國信用管理很重要的研究力量,也許某一天,當他們功成名就的時候,他們會退回書齋教書,把他們的經驗再和后面的人分享。比如說做律師的,等到白發蒼蒼了以后,又回到法學院教書了。這個行業要有高度的前瞻性,要有理論素養,要有實踐悟性和實踐經驗相結合,是一個理論加實踐相互結合的領域。[2007-07-2516:18:52]
                               
                                [王許亞:]我作為第一批的信用學員補充兩句。我原來是學英語的,出來之后從事外貿工作,之所以涉及到信用管理行業,是因為遭受到大量的欠帳,特別是海外欠款。因為這些東西自己被公司指派去解決應收帳款的問題,無論從訴訟還是委托專業機構,包括海外專業機構追帳,漸漸涉及到這個領域,了解到實踐操作的層面,同時自己有意識接觸一些書籍和培訓機構,包括讀到林老師的書。進而我自己對這個行業發生很大的興趣,進入到專業的信用管理公司工作,但是覺得一段時間還不夠,總覺得工作之間方面還有很多的疑惑和欠缺,于是黃埔第一期經貿大學的CAP研究生班開班了,我就去參加。上完這個課之后,我個人的感受就是如愿以償接觸到了理論知識,給自己今后的工作上面加強了指導。[2007-07-2516:19:41]
                               
                                [王許亞:]第二方面拓寬了自己的知識面,因為信用管理本身需要法律的、經濟的、金融的,甚至還需要心理方面的知識和課程,當然,現在咱們CAP項目是沒有心理課的,我覺得可以作為一種講座的形式就可以。因為你無論做信用資訊調查還是給人發放賒銷額度,審查資信申請的時候,或者是追帳的時候,都要涉及到跟對方的心理較量?傊,信用管理涉及到的知識面很龐雜,所以這樣的話,就給自己重塑職業發展的基礎。第三方面結識了很多專家和朋友,了解到這個行業和職業的發展狀況和前景。第四方面,學習了信用管理,無論是CAP項目還是通過其他方面學習信用管理,或者從事過信用管理,我覺得都能夠幫助自己從全局的高度來理解企業運轉的管理狀況,能夠從更高的角度理解企業的運轉。這樣的話,就更加有助于自己在這個企業的職業發展,即便是在自己創業的時候,因為自己比別人先有認識的高度,也更加有助于自己創業。[2007-07-2516:20:58]
                               
                                [主持人:]由于時間的關系,提問環節就暫告一段落,下面請趙鳳梧司長給廣大網友講幾句話,對于那些想從事信用管理的或者正在從事信用管理的,或者將來想報考信用專業的這些學員們。[2007-07-2516:22:07]
                               
                                [趙鳳梧:]據我所知,網絡媒體以“培養信用管理專業人才”為主題進行這樣一次討論,可能是一個首創。今天有這樣的機會能夠和廣大網友和從事熱愛信用管理事業的人一起進行討論,這一件非常有意義的事情。改革開放以來,我們國家經濟社會有了很大的發展,從商品交易的形態來看,一個重大的發展就是貨幣交易正在向信用交易轉變。到去年我們全國的消費信貸額已經達到了24000億,我們中國人手上的信用銀行卡已經有113000多萬張,老百姓通過進行刷卡消費達到8900多億萬元,社會信用活動如此迅速活躍的開展,客觀的提出了要加強信用管理。[2007-07-2516:23:42]
                               
                                [趙鳳梧:]另外,從我們國家由計劃經濟轉向市場經濟這么一個轉軌的過程來看,市場經濟秩序當中的問題依然還是很嚴重的。當然政府非常重視多年來堅持不懈地搞整頓規范市場秩序,但是實事求是講,擾亂市場秩序的問題到現在仍然很嚴重,怎么解決?加強信用風險管理,實事求是講也是一個極其重要的舉措。在這種情況之下,從黨的十六大開始,中央提出健全現代市場經濟的社會信用體系,到最近幾年多次強調要加快社會信用體系的建設,特別是今年3月23號,國務院辦公廳《關于社會信用體系建設的若干意見》,對加快社會信用體系建立,對于以信貸、納稅、合同履約、產品質量、信用記錄為重點,加快推進社會信用體系建設,提出了明確的意見和要求。我覺得這樣一個形式,對于我們發展信用管理創造了非常好的條件和發展環境。[2007-07-2516:24:33]
                               
                                [趙鳳梧:]所以,在這種情況下,我覺得我們國家的信用管理事業一定會有一個很大的發展,信用管理一定會走進成千上萬的企業,成為企業現代管理的重要組成部分。信用管理一定會走進千家萬戶,成為廣大人民群眾步入現代生活的重要標志。信用管理一定會走進國家經濟社會管理體系中,成為建設現代市場體系的必要條件,規范市場經濟秩序的治本之策。因此,信用管理事業我覺得將會成為新時期促進經濟社會又好又快發展最為普遍的一種現代管理活動。對于我們國家整個經濟社會的發展,對于全面建設小康社會,構建和諧社會實現新時期的目標都有著重大的意義。因此,我覺得我們投身信用管理事業是一個非常崇高的職業,是一項非常有意義的工作。所以,我希望有志于從事信用管理工作的朋友們以及現在從事信用管理方面的同志們,我們應該不負時代的期望,切實承擔起時代賦予我們的職責,把信用管理工作搞好,把中國的信用管理事業經過我們這一代人,讓它健康有序的發展起來。當然目前還有很多的困難,讓我們共同克服困難,共同努力把中國的信用管理事業搞好。在這個過程當中,培養出一大批數量充足,結構合理,素質優良的信用管理人才,為國家信用管理工作發展做出貢獻。我希望今天這個論壇能夠為促進信用管理專業人才方面起到一點微薄的作用。[2007-07-2516:29:55]
                               
                               
                                [主持人:]謝謝趙司長,也謝謝各位嘉賓!今天的論壇到此結束。今天我們要特別感謝全國整規辦以及商務部的大力支持,感謝人民網、中國網、中青網、央視國際網、新浪財經、信用中國網等媒體提供的宣傳支持及中國國際電子商務中心和北京國富泰企業征信有限公司對本次論壇提供了技術支持,一并感謝。2007年,“信用管理人才培養”網上論壇到此結束,再次感謝各位嘉賓和網友,今天的論壇到此結束,再見![2007-07-2516:30:23]
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