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                              信用管理師是企業創收的新型搖錢樹

                              日期:2009-03-10 14:19:28  來源:中國市場學會信用工作委員會  作者:常偉鋒

                                  在信用卡滿天飛舞的今日,企業招聘,開始關注你的個人信用記錄;個人購房時,銀行會關注你的資金借貸信用記錄;企業在賒銷交易前,會派出特殊使者將對手的商業信用底細摸個一清二楚……在美國,幾乎所有的企業都基于信用進行交易,其中制造和批發企業每月銷售額在200億美元以上。

                                這中間,起到最關鍵作用的“秘密武器”就是被越來越多人關注的信用管理師。上海一家合資企業開出了五十萬的年薪聘請專職的信用經理;另一家因為新設的信用管理部門而創收數百萬的企業人力資源經理告訴記者:信用管理師,將是企業管理不可或缺的人才,是企業創收的新型搖錢樹。

                                鏡頭一:我的信用,我做主

                                在德國,一個剛畢業的小伙子抱著沉甸甸的專業獲獎證書和業績不菲的簡歷四處尋找工作。所有的招聘主管當時都認為這份簡歷太令人滿意了,可是小伙子等了很多天,竟然沒有一家企業發來面試通知。后來他去問才知道,原來招聘者去個人征信局買回他的個人信用報告后,發現上面有一條失信記錄??某日坐地鐵沒有買票。而這個記錄被信用管理機構的信用管理師登記在他的個人信用檔案上。

                                聚焦:

                                1.什么是信用管理師?

                                信用管理師是從事企業和個人信用風險管理工作,監督管理信用交易活動的人員。在中國,這個名詞作為新職業出現以前,許多行業的很多工作人員其實都在從事信用管理工作。比如我們最常見的有,政府機構整頓企業經濟信用記錄;銀行為個人建立信用檔案;企業為員工建立信用記錄等。

                                2.信用管理師的工作內容是什么?

                                建立和完善企業及個人信用管理體系。為企業服務的信用管理師,在科學的風險防范的技術分析基礎之上,做到企業利潤最大化的同時,把風險降到最低。為個人建立信用檔案的信用管理工作人員,依托所在機構,在獲得當事人同意的情況下或者當事人所在機構的要求下,依照該國的信用法為本人建立一套完整的信用檔案。個人信用檔案將成為企業考核一個人的重要標準。

                                鏡頭二:信用管理師是一把雙刃劍

                                上海一家合資企業想開拓在歐洲的貿易市場,采取了網上征集合作伙伴、朋友介紹等很多辦法。美國一家做貿易的私人公司從網上發來了電子郵件,表達了愿意擔任在美國的銷售代理的意愿,而且態度非常爽快。根據國際時下流行的“賒銷”銷售法的合作慣例,上海公司要先把貨發到美國,美國銷售代理在賣出一定比例的貨物之后,才把款匯給上海公司。為了摸清對方的底細,上海公司委托了當地的一家信用管理機構,調查該美國公司的信用記錄。結果,從美國信用管理機構付費買回來的企業信用記錄上,該美國公司曾有過向銀行貸款而拖欠不還的惡性記錄。于是,上海公司果斷拒絕了該美國公司的合作請求。三個月后,該美國公司因為用同樣的辦法騙取了國外另一家貿易公司高達2百萬美金的貨物,而被告上法庭。上海公司避免了經濟損失的風險,而其間起到關鍵決策作用的就是信用管理師。

                                聚焦:

                                1.一名優秀的信用管理師最應該具備的素質是哪些?

                                最重要的是誠實守信。做為一名從事信用管理和建設工作的人員,個人信用形象起到至關重要的作用。

                                其次,必須掌握財務管理、市場營銷、企業管理、電子技術、商法等多門學科的豐富知識,甚至還要掌握心理學。一名優秀的信用管理師,必須掌握各種知識以及其精髓。

                                第三,具有豐富的實踐工作經驗。依靠豐富的實踐能力和敏銳的洞察力,從點滴的細節里發現關鍵點。實踐力、觀察力、分析力、洞察力和判斷力是信用管理師必備的五“力”。第四,要有過硬的心理素質。不管在任何情況下,都能做到處事不驚。

                                2.目前中國從事信用管理工作的機構有多少?信用管理師的薪酬情況如何?

                                中國有20000多家企業開始建立信用管理制度或培訓信用管理專業人員。從事信用管理產品和服務的專業機構大約有5000家。

                                國外的信用管理師在企業的地位非常高,相當于企業的戰略決策部門,薪酬豐厚。我們國內的信用管理工作人員,薪酬主要還是和所在機構利潤掛鉤;業內獨立運營的信用機構,業績出色的信用管理工作人員,年薪可以達到三十萬、五十萬甚至上百萬。

                                鏡頭三:專家鏗鏘談

                                在線專家:中國市場學會信用工作委員會、中國市場信用經濟研究中心會員部兼培訓部主任靳生躍先生

                                采訪靳主任是在上午9點。位于北京天行建商務大廈九層的辦公室里鋪滿陽光。靳主任說,中國的信用管理師就如同這早上八九點鐘的太陽,在中國的信用管理這個朝陽行業里孕育著無限的生機。

                                Q:如何獲得信用管理師職業資格認證?

                                A:資格考試分初級、中級和高級三種。初級信用管理師相當于國家職業資格三級。初級信用管理師申報條件(具備以下條件之一者):

                               。1)取得信用管理專業大學本科以上學歷的應屆畢業生。

                               。2)取得信用管理專業大專學歷(或同等學歷),連續從事信用管理工作1年以上,并經過信用管理師正規培訓達規定標準學時數。

                               。3)取得國外大學的信用管理專業本科畢業證書。

                               。4)取得經濟管理類、法律類的執業資格證書(從業執照),經初級信用管理師正規培訓,達到規定的標準學時數。

                                Q:信用管理師由誰來培訓?

                                A:國外的信用管理發展了兩百多年,培訓市場非常成熟,包括專業院校以及專業培訓機構。目前我們國內只有幾所高校開設了信用管理專業的課程,缺少足夠的培訓機構和培訓師資,所以培訓市場發展目前陷入瓶頸。

                                為了做好“信用管理師”新職業的培訓,我們依托中國市場信用學術委員會,成立了由目前國內最頂尖的信用研究專家、教授學者組成的中國信用管理師職業資格認證專家委員會,由中國市場信用學術委員會主任、北京大學著名的經濟學家林毅夫擔任顧問,著名信用管理專家林鈞躍任主任。5月末我們剛完成了首期試點培訓,60名學員均來自政府部門監管人員、企業從事信用管理工作的人員以及業內機構的工作人員。以后我們每隔一個多月開一個班,人數控制在40到80人之間。培訓結束后,我們會頒發培訓合格證書,并且對學生進行隨時追蹤服務。信用工作委員會建立培訓學員檔案,為信用行業的人才數據庫做準備。而培訓的師資全部來自委員會的專家成員,以及業內機構的領頭人物,包括很多從國外機構回來的專業人員。
                                
                                Q:目前存在的困難還有哪些?

                                A:首先,到目前為止,中國尚未有一部關于信用的法律法規出臺。缺少法律依據做保障,工作就受到很多制約,比如在處理涉及到個人隱私的問題時,無法可依。我們只好每次都要求對方簽寫“經本人同意”字樣后,才披露個人信用信息。在工作效率降低的同時也帶來很多不便。

                                其次,行業內統一性、規范性差,缺少獨立的主管部門及行業協會組織來監督管理。

                                信用體系的建立與每一位公民息息相關。當前需要在社會上大力開展誠實守信教育,普及信用管理知識,按照黨中央國務院的部署加快社會信用體系建設,形成社會懲罰機制,使誠實守信的企業和個人得到好處,失信者寸步難行。
                                
                                  Q:請您談談該職業的發展前景。

                                A:隨著行業的發展,預計五年后,會有幾十萬甚至上百萬名人員走上信用管理崗位。上海市是全國信用化建設進行得比較早的城市,上海市人民政府、人事局、信息辦和征信辦聯合發文,要在全市80%以上的大型企業、60%以上的中型企業,普及信用管理知識、培育信用管理人員、設立信用管理部門。從市場需求看,人才缺口大,就業前景看好,杰出的信用管理精英炙手可熱。


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